Além de conteúdos direcionados para desenvolver habilidades e competências no quadro pessoal, serão analisadas estratégias para ressaltar a importância do colaborador dentro da instituição, promovendo a humanização interna do ambiente. A liberdade para expressar e implantar ideias e o reconhecimento por um serviço acima da expectativa são fatores que levam à construção de um clima com a sinergia necessária nas equipes fazendo-as mais produtivas. Estas ações formam caminhos rumo a uma gestão humanizada, que incluem e conduzem o colaborador no processo, fazendo com que ele se sinta parte do todo e construindo também uma imagem externa positiva para a organização. É neste momento que o colaborador se sente aceito pelo que é e pelo que pode contribuir, assim como passa a saber que é capaz de se desenvolver. Com o suporte da tecnologia, são utilizados recursos de vídeo chamadas como o aplicativo ZOOM para encontros virtuais e reuniões quando necessário, além dos encontros presenciais nos dias estipulados para a mentoria.